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Realizan ventas al consumidor final? |
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No ofrecemos nuestro producto al consumidor final. Distribuimos nuestros productos a través de mayoristas, distribuidores y cadenas. |
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Cómo puedo abrir una cuenta? |
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Puedes aplicar en nuestro sitio de Internet. Puede seleccionar la forma que se encuentra en el sitio y completar la información solicitada. |
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Cómo puedo hacer una orden? |
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Es muy sencillo, puedes usar cualquiera de las siguientes opciones:
- Puedes hacerlo en nuestro sitio de Internet siempre y cuando seas un mayorista o distribuidor autorizado. Selecciona los productos que deseas y la cantidad, añádelos al carrito de compras y continúa con el proceso de pago.
- También puedes enviar la orden de compra por fax (626) 821-1389
- Las órdenes que se hagan a través de este sitio se enviarán una vez que se hayan pagado
- También puedes llamarnos al (626) 821-1388
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Cómo puedo pagar mis órdenes? |
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Aceptamos tarjetas de crédito, excepto American Express.
- Por favor comunícate con nosotros al teléfono (626) 821-1388 para proporcionarnos la información de tu tarjeta de crédito. O envíala al número (626) 821-1389
- Selecciona este icono para obtener la forma de autorización para pago con tarjeta de crédito.
NOTA: cualquier intento de usar tarjetas de crédito robadas será reportado al FBI o RCMP. Proporcionaremos a las autoridades la información requerida para perseguir este delito |
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Qué métodos de envío utilizan? ¿Cómo se aplican los cargos de envío? |
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Enviamos órdenes a cualquier parte del mundo a través de USPS, UPS, DHL o transportación comercial. El costo dependerá del peso de la orden y de las tarifas de las compañías de envío. |
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Ofrecen envío sin costo? |
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No. Los costos de envío son responsabilidad del comprador. |
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Cuál es la cantidad mínima de compra? |
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No se requiere cantidad mínima de compra. |
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Cómo puedo solicitar partes de repuesto y catálogos? |
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Artículos varios como catálogos y partes de repuesto se ofrecen sin cargo alguno. Sin embargo, los gastos de envío corren a cargo del cliente. |
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Venden lentes de prescripción? |
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Ofrecemos CR- 39 y lentes de policarbono con coberturas y en diversas graduaciones. Las especificaciones pueden encontrarse en la Orden de Compra en formato PDF que se encuentra el área de registro de este sitio. |
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Términos y condiciones |
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Términos
- Los precios están sujetos a cambios, en base a la evaluación anual de volumen de ventas.
- Las órdenes de clientes con un balance pendiente estarán sujetas a suspensión de envío hasta que el saldo sea cubierto.
- Se aplicará un cargo de 20 USD por todos los cheques que sean devueltos.
- Todos los envíos a los Estados Unidos se harán por UPS Ground a menos que el cliente indique lo contrario.
Ordenes de Monturas
- Las órdenes pueden hacerse en nuestro sitio de internet, teléfono, fax o e-mail. Cuando las órdenes se hagan a través de fax o e-mail se solicita que el cliente llame para confirmar que la orden fue recibida. El contenido de las órdenes que se realizan a través de vía telefónica se confirma en ese momento. Es responsabilidad del cliente informar de cualquier discrepancia en la orden.
- Las ordenes COD se transmiten por fax a los clientes antes de enviarse. Cualquier comentario acerca del precio y costos de envío es responsabilidad del cliente.
Devolución de Mercancía
- Las monturas tienen garantía de un año a partir de la fecha de compra. En caso de presentar un defecto de manufactura pueden devolverse acompañadas de la factura original.
- Todas las devoluciones deben hacerse en condiciones de reventa, libres de daños, marcas personales, partes faltantes, etc.
- Los costos de envío por la devolución de esta mercancía son responsabilidad del cliente
- La mercancía devuelta será evaluada por Optimate. Se emitirá una nota de crédito si el personal autorizado considera que la pieza presenta un defecto de manufactura.
- La emisión de la nota de crédito lleva aproximadamente de 2 a 6 semanas.
- En caso de que el cliente solicite que se remplace una montura defectuosa y que requiera un método de envío Express, el costo de este será responsabilidad del cliente.
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