Términos y condiciones

Términos

• Los precios están sujetos a cambios, en base a la evaluación anual de volumen de ventas.
• Las órdenes de clientes con un balance pendiente estarán sujetas a suspensión de envío hasta que el saldo sea cubierto.
• Se aplicará un cargo de 20 USD por todos los cheques que sean devueltos.
• Todos los envíos a los Estados Unidos se harán por UPS Ground a menos que el cliente indique lo contrario.

Ordenes de Monturas

• Las órdenes pueden hacerse en nuestro sitio de internet, teléfono, fax o e-mail. Cuando las órdenes se hagan a través de fax o e-mail se solicita que el cliente llame para confirmar que la orden fue recibida. El contenido de las órdenes que se realizan a través de vía telefónica se confirma en ese momento. Es responsabilidad del cliente informar de cualquier discrepancia en la orden.
• Las ordenes COD se transmiten por fax a los clientes antes de enviarse. Cualquier comentario acerca del precio y costos de envío es responsabilidad del cliente.

Devolución de Mercancía

• Las monturas tienen garantía de un año a partir de la fecha de compra. En caso de presentar un defecto de manufactura pueden devolverse acompañadas de la factura original.
• Todas las devoluciones deben hacerse en condiciones de reventa, libres de daños, marcas personales, partes faltantes, etc.
• Los costos de envío por la devolución de esta mercancía son responsabilidad del cliente
• La mercancía devuelta será evaluada por Optimate. Se emitirá una nota de crédito si el personal autorizado considera que la pieza presenta un defecto de manufactura.
• La emisión de la nota de crédito lleva aproximadamente de 2 a 6 semanas.
• En caso de que el cliente solicite que se remplace una montura defectuosa y que requiera un método de envío Express, el costo de este será responsabilidad del cliente.